No todas las empresas de mudanzas son iguales. A la hora de mover nuestras pertenencias de un hogar a otro conviene invertir un mínimo de tiempo en decidir a quién le confiamos una tarea tan delicada como esta.
Ojo porque ya no hablamos ni de tiempo ni de coste, sino del cuidado y la responsabilidad con la que la empresa va a estar manipulando nuestras posesiones. Hemos hablado con los profesionales de Trallero, una empresa de mudanzas en Barcelona que lleva más de cien años en el negocio, para que nos cuenten cuáles son las claves para acertar con los especialistas en mudanzas, algo para lo que es crucial exigir ciertos mínimos de calidad.
Qué es una empresa de mudanzas certificada
Contratar los servicios de una empresa de mudanzas nos permitirá realizar el trabajo de una manera mucho más segura y eficiente que si lo hiciéramos por nuestra cuenta. Ahora bien, más allá del precio de la mudanza y el tiempo que la empresa tardará en trasladar todas nuestras cosas, conviene detenerse en el cómo. ¿Cómo trabaja la empresa a la que vamos a contratar? ¿Cómo de profesionales son? ¿Cómo podemos estar seguros de que cumplirán con el trabajo encargado?
Para esto existen una serie de certificaciones que podemos solicitar al tiempo que pedimos presupuesto. Con esto nos aseguraremos de que la mudanza quede siempre en manos de expertos. Si por ejemplo estás pensando en mudarte a un nuevo piso de alquiler, lo ideal es que comiences a pedir estos datos unas cuantas semanas antes de empezar con el traslado, así tendrás tiempo suficiente para elegir empresa y maniobrar en condiciones.
En ese sentido, la recomendación más clara pasa por fijarse en esas empresas de mudanzas que cuenten con una certificación ISO (International Organization for Standardization) que se cumplen unos estándares mínimos de calidad. Esta certificación, la cual no es obligatoria, está reconocida por consumidores y empresas de todo el mundo como sinónimo de buen hacer.
A mayores, y en el caso concreto de las empresas de mudanzas, existe un certificado específico expedido por la FIDI, la mayor federación de empresas de mudanzas del mundo. Todos los miembros de esta alianza profesional deben cumplir con unos estándares mínimos de calidad que se certifican mediante auditorías periódicas e independientes. No es algo que se conceda a cualquiera, por lo que si encuentras una empresa que tenga el sello de la FIDI DSP Certification o de la FAIM Quality Certification es señal inequívoca de que esta realizará un buen trabajo.
¿Debe estar asegurada la empresa de mudanzas?
Más allá de las certificaciones de calidad, es importante que la empresa de mudanzas se haga responsable de los daños que pueda producir durante el traslado. Esta responsabilidad se garantiza únicamente con la existencia de un seguro, por lo que sí, te interesa que la empresa que contrates lo tenga. Importante comentar que este seguro aplica tanto a tus propias pertenencias (la empresa daña un mueble de tu propiedad) como a las de terceros (la empresa daña la puerta de un vecino), por lo que, si por ejemplo vives en un bloque de pisos, es algo fundamental en la mudanza.
De cara a saber si la empresa que has contratado tiene o no un seguro en condiciones, habrá que preguntarse si está pertenece a alguna asociación nacional o internacional de empresas mudanzas. Por norma general, la pertenencia a asociaciones y federaciones de empresas de mudanza garantiza que estas dispongan de un seguro de responsabilidad civil obligatorio para realizar su actividad. Evita contratar mudanzas con empresas que no estén asentadas en el sector o con profesionales independientes que no tengan las mudanzas como actividad única.
